Oct 22 2008
Mercado Pymes
“En verdad no es Internet o las tecnologías lo que frena a la mayoría de las empresas, lo que realmente detiene su crecimiento son sus organizaciones y estructuras internas, reacias al cambio”.
El concepto de nuestra asesoría es ofrecer ayuda a la pequeña empresa a entender, descubrir e investigar los mecanismos de “causa – efecto” y por consiguiente permite trabajar junto al empresario y su equipo humano a realizar una labor con mayor inteligencia respecto a su entorno presente y futuro.
Este enfoque de consultoría es diferente y el proceso no es solo teórico, no le promete la solución a su problema, así como tampoco le proporciona una “mágica estrategia” para su empresa. Mercado Pymes le proporciona en cambio, la senda, la información, la capacitación y el lenguaje común que le ayudara a encontrar las respuestas junto a su equipo. En la medida, y esto es fundamental para el éxito, que el proceso se haga parte de la cultura de su negocio, los resultados crecerán y se multiplicaran con el paso del tiempo.
La Información (estudios de mercado), son una herramienta esencial para la toma de decisiones con un bajo factor de riesgo. Las personas tienen diferentes necesidades conforme avanzan por las diferentes etapas de la vida; ñiñez, adolescencia, madurez y vejez. Lo mismo pasa con los productos. Y es aquí donde entra el concepto de “estrategia de investigación”. Significa adaptar la investigación a las necesidades de un producto en cada uno de los puntos de su ciclo de vida.
La capacitación (personal o empresarial) cumple un rol fundamental al momento de evaluar la competitividad de las empresas, una empresa es competitiva no solamente por incorporar tecnología a sus procesos, sino también al incorporar la preparación de su personal en la cadena de productos o servicios, la atención esmerada de parte de los funcionarios, el conocimiento de técnicas persuasivas, el manejo profesional de objeciones, el tratamiento de quejas o reclamos son “la imagen” de la empresa en el mercado.
En la medida que una empresa tiene un personal capacitado, adquiere una cultura y un manejo empresarial mucho más eficiente y expedito, ya que todos hablaran el mismo idioma “El cliente es el Rey”.
El beneficio para la empresa es una alta motivación del personal, que se traduce en una muy buena atención hacia sus clientes y por consecuencia tendremos clientes plenamente satisfechos. ” TODOS GANAN”
